rs2
CRM

Build lasting relationships
with your customers

Customer relationship management (CRM) is about more than just software. Effective CRM relies on corporate strategy focused on the needs of its customers and employees – with the right technology in place to support that mindset. 

The success of a new CRM tool is therefore highly dependent on acceptance among the employees who will be using it. The rs2 CRM module is easy and intuitive to use. Its clearly structured design can be effortlessly customized to your needs. 

With rs2, nothing stands between you and state-of-the-art customer relationship management. Seamlessly embedded in the rs2 ERP environment, the CRM module helps you more effectively leverage relationships with your staff, customers, suppliers and partners. It generates helpful to-do lists and supports your staff in their daily work by allowing them to define approval workflows, create personal schedules, organize documents or projects with the integrated DMS module and customize their personal workspace. 

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Kontaktmanagement

  • Umfangreiche Kontaktdatenbank
  • Aktionen direkt aus Kontakten aufrufbar
  • Suchfunktion über alle Felder
  • Ansicht und Eingabefelder individuell einstellbar für Benutzer und Gruppen
  • Integrierte Doublettenprüfung beim Anlegen & Datenimport
  • Lückenlose Kontakthistorie
  • Im- und Export von Kontaktdaten
  • Umfangreiche Gruppierungs- und Sortierfunktion
  • Vergabe von Prioritäten für einzelne Ansprechpartner


Kampagnenmanagement

  • Kampagnenvorbereitung
  • Zielgruppendefinition mit Selektion der Ansprechpartner
  • Einfache Steuerung und Koordination von Kampagnen inkl. Versand
  • Abschluss der Kampagne und Ermittlung der Responsequoten, Kosten etc.
  • Workflowgestütztes Leadmanagement
  • TAPI Integration
  • Multichannel Kommunikation
  • Kundenanalyse und Analysen der Kontaktkanäle

Projektplanung

  • Zuweisung von Personen, Zeiten und Tätigkeiten zu einem Projekt
  • Projektverlaufsanalyse
  • Frei gestaltbare Auswertungen & freie Projektstruktur
  • Verschiedene Kalkulationsarten
  • Vor- & Nachkalkulation für Bauprojekte
  • Liquiditätshochrechnung
  • Zeitliche Abgrenzung des Fertigstellungsgrades
  • Beliebige Verdichtungen mit Detailanzeigen

rs2 Highlights




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