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Kundenspezifische Anliegen gemeinsam realisiert
Seit nunmehr acht Jahren läuft das integrierte System mit einer offenen Datenbank. Dadurch kann der Benützer beispielsweise Garantiezeiten, Gerätemarken und –typen aus dem Kun­den­stamm überblicksweise herauslesen, zumal alle geräterelevanten Daten auch in diesem Modul abrufbar sind. Die Historie liefert zudem die Anzahl der Kundenbesuche, die Zählerstände, das Datum des letzten Besuchs sowie den Zeitpunkt des Hauptservices.

Dabei umfasst die Business-Software nicht nur die gängigen betriebswirtschaftlichen Anwendungen, sondern integriert auch Module, die aufgrund branchenspezifischer Anforderungen und in gemein­samer Zusammenarbeit realisiert wurden. „Das Wartungsvertragsmodul erlaubt uns eine Ab­rechnung über die Zählerstände“, geht Ing. Bacher ins fach­männische Detail. „Aber auch Statistikmodule, das Gerätearchiv oder die grafische Techniker­planung sind individuelle Ent­wicklungen aufgrund unserer Anforderungen.“

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